Câu hỏi thường gặp

Tôi muốn làm đại lý bán sỉ cho Hapobeauty thì làm thế nào?

Hapobeauty là kênh mua sắm trực tuyến với nhiều mặt hàng phong phú, đa dạng, giá tốt. Nếu bạn muốn làm đại lý cho công ty, chính sách đại lý như nào Mọi chi tiết vui lòng liên hệ số hotline: 0974.591.466

Các chính sách đại lý của Hapobeauty thường bao gồm:

Hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, chính sách đổi trả và bảo hành, cùng với việc cung cấp các công cụ marketing và hỗ trợ kỹ thuật nếu cần.
Chính sách giá cả và ưu đãi: Đại lý thường nhận được mức chiết khấu đặc biệt hoặc giá ưu đãi cho việc mua hàng với số lượng lớn. Các chính sách khuyến mãi đặc biệt, giảm giá, hoặc ưu đãi đặc quyền cũng có thể được áp dụng.
Hỗ trợ marketing và quảng cáo: Công ty thường cung cấp các công cụ marketing, hỗ trợ quảng cáo, và tài liệu thương hiệu để đại lý có thể quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả.

Làm thế nào để đổi/trả hàng nếu tôi không hài lòng?

Nếu khi bạn nhận hàng từ hapobeauty.vn hàng bị lỗi hoặc không ưng ý bạn có thể trao đổi bộ phận chăm sóc khách hàng qua số 0974591466 để được tư vấn ạ, và cụ thể làm theo các bước sau. bạn có thể tham khảo những trường hợp thuộc diện đổi trả của Hapobeauty.vn.

Bước 1: Liên hệ ngay với Hapobeauty.vn để thông báo về tình trạng sản phẩm và cung cấp thông tin, để thông báo về tình trạng sản phẩm.

Số điện thoại đặt hàng.
Tên sản phẩm đã mua.
Lỗi sản phẩm (kèm hình ảnh).
Số điện thoại đặt hàng.

Bước 2: Khi nhận được xác nhận từ nhân viên Hapobeauty.vn rằng sản phẩm đủ điều kiện đổi/trả quý khách vui lòng làm theo các bước sau

Gửi sản phẩm qua dịch vụ bưu điện,
Tự chịu phí vận chuyển và đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận

Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Hapobeauty sẽ chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây

Chuyển khoản ngân hàng: Bạn có thể chọn phương thức thanh toán này và làm theo hướng dẫn để chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của bạn đến tài khoản được cung cấp bởi Hapobeauty.
Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery): Phương thức thanh toán này cho phép bạn thanh toán khi nhận được sản phẩm tại địa chỉ giao hàng mà bạn đã chỉ định.
Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ: Hapobeauty có thể chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ thông qua cổng thanh toán trực tuyến.
Ví điện tử: Các dịch vụ ví điện tử có thể được chấp nhận tại trang web để thanh toán đơn hàng của bạn.

Khi nào tôi nhận được hàng ?

Sau khi bạn đặt hàng qua Website/Facebook/Zalo, đội ngũ Tư Vấn của Hapobeauty sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng của bạn.
Sau khi đơn hàng đã được Xác Nhận Thành Công, nếu bạn ở Hà Nội, sản phẩm sẽ được giao trong 1 ngày. Đối với các tỉnh/thành phố khác, thời gian nhận hàng khoảng từ 2-3 ngày và khu vực phí bắc và miền trung, 3-4 ngày đối với ở trong miền nam
Khi đơn hàng đã đến nơi bạn, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trực tiếp để đưa sản phẩm đến địa chỉ bạn đã cung cấp.
Để biết thông tin chi tiết về hành trình đơn hàng, vui lòng liên hệ số điện thoại: 0974591466

Cách đăng ký tài khoản tại Hapobeauty ?

Đăng kí tài khoản tại sàn thương mại điện tử (TMDT) Hapobeauty là quá trình đăng nhập và cung cấp thông tin cá nhân để tạo ra một tài khoản cá nhân trên nền tảng này. Quá trình này cho phép người dùng truy cập vào các tính năng và dịch vụ mua sắm trực tuyến của Hapobeauty.

Lợi ích sau khi đăng ký tài khoản sàn TMDT Hapobeauty

1. Tiện lợi trong mua sắm

Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm: Tài khoản cho phép bạn truy cập nhanh chóng vào danh mục sản phẩm và tìm kiếm theo nhu cầu cá nhân.
Lưu trữ thông tin: Bạn có thể lưu trữ thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán, giúp quá trình thanh toán trở nên nhanh chóng hơn.

2.Ưu đãi và khuyến mãi

Thông tin khuyến mãi: Bạn có thể nhận được thông tin về các chương trình giảm giá, mã giảm giá hoặc ưu đãi dành riêng cho người dùng có tài khoản.
Ưu đãi thành viên: Có thể có các chương trình thưởng hoặc ưu đãi dành cho thành viên đã đăng kí tài khoản.

3. Quản lý đơn hàng

Theo dõi đơn hàng: Bạn có thể dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng, từ quá trình đặt hàng đến giao hàng.
Lịch sử mua sắm: Tài khoản giúp bạn xem lại lịch sử mua sắm, giúp quản lý và đánh giá các sản phẩm đã mua trước đó.

4. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ khách hàng: Có thể nhận được hỗ trợ tốt hơn từ bộ phận chăm sóc khách hàng khi có vấn đề phát sinh.
Phản hồi và đánh giá: Bạn có thể đánh giá sản phẩm và dịch vụ, góp ý và chia sẻ trải nghiệm mua hàng của mình.

5. Cập nhật tin tức mới nhất

Thông tin mới nhất: Có thể nhận được thông tin cập nhật về sản phẩm mới, xu hướng thị trường, hoặc tin tức liên quan đến lĩnh vực làm đẹp.
Dễ dàng cập nhật voucher và chương trình ưu đãi từ hapobeauty

Các bước đăng ký tài khoản Hapobeauty

Quý khách vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có ở Hapobeauty hoặc đăng nhập thông qua Facebook hoặc tài khoản Google. Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, quý khách có thể chọn dòng "Đăng Nhập" và bắt đầu nhập địa chỉ email, mật khẩu tùy ý để đăng ký tài khoản.

Bước1: ở giao diện trang chủ Hapobeauty nhấn vào chữ đăng nhập

Bước2: ở giao diện đăng nhập nhấn vào " Đăng ký tài khoản " ngoài ra bạn cũng có thể đăng nhập bằng Facebook hoặc Google tiện lợi trong đăng ký.

Bước3: ở phần điền thông tin, bạn bắt buộc điền " gmail " và " số điện thoại " và mật khẩu do bạn đặt để có thể hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản Hapobeauty

Bước 4: Màn hình hiển thị chữ đăng ký thành công, bạn đăng nhập tài khoản mới đăng ký vào như thường lệ

Hapobeauty chúc mừng bạn đã hoàn tất việc đăng kí tài khoản thành công trên sàn thương mại điện tử Hapobeauty! Chúng tôi rất vui mừng khi được chào đón bạn vào cộng đồng mua sắm trực tuyến của chúng tôi.

Chúc bạn tận hưởng việc khám phá những sản phẩm chất lượng, các xu hướng mới nhất trong làm đẹp và mua sắm an tâm với sự đa dạng và chất lượng tại sàn thương mại điện tử của chúng tôi. có những trải nghiệm mua sắm thú vị và hài lòng trên Hapobeauty! Hãy luôn cảm thấy thoải mái để khám phá và tận hưởng những lợi ích tuyệt vời mà tài khoản của bạn mang lại.

Cách đặt hàng tại hapobeauty như thế nào ?

Khi đã tìm được sản phẩm ưng ý mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình sản phẩm hoặc tên sản phẩm để vào trang thông tin chi tiết của sản phẩm. Để có thể xem chi tiết nhất về sản phẩm.

Nếu quý khách chỉ muốn mua 1 sản phẩm mà quý khách chọn, thì bấm vào nút Mua hàng sau đó làm theo hướng dẫn trên Website

Nếu quý khách muốn đặt nhiều sản phẩm khác nhau vào cùng 1 đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Quý khách bấm vào nút Cho Vào Giỏ và tiếp tục tìm thêm các sản phẩm khác.

Bước 2: Sau khi đã chọn được các sản phẩm cần mua vào giỏ hàng, quý khách vui lòng nhập Thông Tin Mua hàng, những kí hiệu như (*) là thông tin bắt buộc quý khách cần phài điền để tiến hàng đặt hàng, Khi đã điền đủ thông tin quý khách vui lòng nhấn vào chữ tiếp tục.

Bước 3: Tiếp tục khi quý khách vui lòng nhập Thông Tin Mua hàng xong, bắt đầu đến bước thanh toán có 3 hình thức thanh toán như.

Thanh toán khi nhận hàng
Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng
Thanh toán xuất hóa đơn VTA

Khi đã chọn được kênh thanh toán quý khách vui lòng nhấn vào gửi đơn hàng.

Bước 4: Màn hình hiển thị thành công, bạn đợi sau 2-3 ngày sẽ có nhân viên giao hàng đến giao hàng. Kết thúc quá trình đặt đơn hàng

HapoBeauty cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi. Một lần nữa, chân thành cảm ơn bạn đã lựa chọn HapoBeauty. Chúc bạn một ngày tuyệt vời và hãy tiếp tục theo dõi để khám phá những sản phẩm mới và ưu đãi hấp dẫn từ chúng tôi.

Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại Hapobeauty được không?

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline 0974591466 để được hướng dẫn đặt hàng, Hapobeauty luôn khuyến khích quý khách tạo tài khoản và đặt hàng online để được hưởng các chính sách ưu đãi thành viên tốt hơn. Hoặc bạn có thể kiểm tra lại email Hapobeauty thông báo bạn đã đặt hàng thành công.

Hapobeauty có giới hạn về số lượng sản phẩm khi đặt hàng không?

Quý khách có thể đặt hàng với số lượng sản phẩm tùy ý. Hapobeauty sẽ cảnh báo giới hạn số lượng sản phẩm trong giỏ hàng của quý khách.

Chú ý: Nếu số lượng đơn hàng vượt quá sản phẩm có sẵn và được ghi nhận trong tài khoản của bạn, hệ thống sẽ tự động hủy các đơn hàng trùng lặp và không thông báo đến số điện thoại đặt hàng.
Để đảm bảo cơ hội mua hàng cho tất cả khách hàng, Hapobeauty.vn có quyền xử lý các đơn hàng được cho là mua đi bán lại.

Tôi muốn kiểm tra lại đơn hàng đã mua?

Để kiểm tra các sản phẩm đã đặt mua, vui lòng nhấn vào nút "Tài khoản" ở góc phải của màn hình. Sau đó, chọn mục "Tài khoản của bạn" và điều hướng đến "Đơn hàng của tôi" để xem lại các sản phẩm đã đặt mua.

Hoặc bạn cũng có thể kiểm tra email từ Hapobeauty để xem thông báo xác nhận đơn hàng đã được đặt thành công

Tôi muốn thay đổi hoặc hủy bỏ đơn hàng đã mua thì sao?

Để thay đổi sản phẩm trong đơn hàng, vui lòng liên hệ Hapobeauty qua Hotline 0974591466 để được hướng dẫn cụ thể.

Đơn hàng chỉ có thể được hủy khi chưa được chuyển đến đơn vị vận chuyển.

Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản ?

Mong quý khách kiểm tra cẩn thận cách nhập thông tin đăng nhập để tránh việc gõ sai hoặc vấn đề với phím Caps Lock. Trong trường hợp không thể đăng nhập, vui lòng chọn tùy chọn "Quên mật khẩu" ở góc phải màn hình và nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống sẽ tự động gửi một liên kết đến email hoặc số điện thoại của quý khách. Vui lòng nhấp vào liên kết này để tạo mật khẩu mới. Khi hoàn tất quá trình, quý khách sẽ có thể đăng nhập vào tài khoản bằng mật khẩu mới vừa tạo.

Lưu ý khi đăng nhập tài khoản

kiểm tra xem quý khách viết đúng chưa và chú ý ở phím Caps Lock vì lúc đặt mật khẩu hay tài khoản sẽ có quý khách sẽ dùng phím Caps Lock, nếu không viết giống như lúc đặt mật khẩu thì không thể vào được. Nếu các bạn vào bằng tài khoản Google hoặc Facebook thì xem lại tài khoản mật khẩu bị thay đổi hay chưa.

Cách lấy lại tài khoản Hapobeauty

Bước 1: nếu bạn đã nhập đúng chuẩn 100% mà không đăng nhập được thì vui lòng nhấn vào " quên mật khẩu "

Bước 2: Tiếp đến ở phần lấy lại mật khẩu, bạn "Gmail hoặc số điện thoại" và nhấn vào tiếp tục, Hapobeauty sẽ gửi mã OTP về và bạn sác nhận, đổi mật khẩu mới như bình thường, chúc các bạn thành công.

Tôi có thể sử dụng chung tài khoản với người khác không?

Hapobeauty khuyên bạn nên sử dụng tài khoản cá nhân để tận hưởng sự đáng tin cậy và bảo vệ quyền lợi riêng của mình khi thực hiện mua sắm trực tuyến. Việc chia sẻ tài khoản có thể tạo ra rủi ro về việc phát sinh lỗi hoặc những vấn đề không mong muốn, và người chịu ảnh hưởng chính là bạn - khách hàng thân thiết của chúng tôi.